SISTEMAS Y TARIFAS DE ENVÍO

 

Sistemas de envío

Por mensajería contratada por ORYX con entrega en 24-48 horas a cualquier destino en España peninsular y Portugal con seguimiento on-line de la entrega. En pedidos superiores a 300 € es obligatorio utilizar este sistema.

• Por Correos España, adecuado para pequeños paquetes cuyo valor sea inferior a los 150 €, con plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles para España Peninsular, Baleares y Portugal y de 7 a 10 días para Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para libros de menos de 2 kg se utiliza el servicio Post-Libris sin seguimiento on-line, para el resto, envío certificado con seguimiento on-line de la entrega.

• Por mensajería contratada por el cliente, cuyo coste es abonado por el cliente eximiendo de responsabilidad a ORYX de cualquier incidencia en la entrega.

Tarifas de envío

ENVÍO GRATUITO MEDIANTE MENSAJERÍA PARA PEDIDOS SUPERIORES A 90 € (solo para paquetes hasta 10 kg con destino en España peninsular, Baleares y Portugal)

PARA PEDIDOS DE MENOS DE 90 € Y/O MÁS DE 10 KG con destino en España peninsular, Baleares y Portugal:

        MEDIANTE CORREOS ESPAÑA:

  • Libros de menos de 2 kg (incluyendo el embalaje) enviados mediante servicio Post-Libris de Correos España: 2 € (sin seguimiento on-line)
  • Otros productos y/o libros de más de 2 kg (incluyendo el embalaje) por Correos España certificado:

                                Hasta 5 kg: 15 €

                                De 5 a 10 kg: 20 €

                                De 10 a 20 kg: 35 €

                                Más de 20 kg: 0,5 € / kg adicional.

 

         MEDIANTE MENSAJERÍA:

  • Paquetes hasta 10 kg: 6,90 €
  • Paquetes de 10 a 20 kg: 10,90 €
  • Paquetes de 20 a 30 kg: 12,90 €
  • Paquetes de más de 30 kg: 0,25 € / kg adicional

PARA PEDIDOS CON DESTINO A LAS ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

  • Libros de menos de 2 kg (incluyendo el embalaje) enviados mediante servicio Post-Libris de Correos España: 2 € (sin seguimiento on-line)
  • Otros productos y/o libros de más de 2 kg (incluyendo el embalaje) por Correos España certificado:

                                Hasta 5 kg: 15 €

                                De 5 a 10 kg: 20 €

                                De 10 a 20 kg: 35 €

                                Más de 20 kg: 0,5 € / kg adicional.

PARA PEDIDOS CON DESTINO A PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA:

  • Paquetes hasta 3 kg enviados mediante mensajería: 10 €
  • Paquetes de 3 a 5 kg enviados mediante mensajería: 15 €
  • Paquetes de 5 a 10 kg enviados mediante mensajería: 20 €
  • Paquetes de más de 10 kg: 1 € / kg adicional.

PARA PEDIDOS CON DESTINO A PAÍSES EUROPEOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA:

  • Paquetes hasta 3 kg enviados mediante mensajería: 20 €
  • Paquetes de 3 a 5 kg enviados mediante mensajería: 30 €
  • Paquetes de 5 a 10 kg enviados mediante mensajería: 40 €
  • Paquetes de más de 10 kg: 2 € / kg adicional.

PARA PEDIDOS CON DESTINO A PAÍSES FUERA DE EUROPA:

  • Paquetes hasta 3 kg enviados mediante mensajería: 50 €
  • Paquetes de 3 a 5 kg enviados mediante mensajería: 75 €
  • Paquetes de 5 a 10 kg enviados mediante mensajería: 100 €
  • Paquetes de más de 10 kg: 12 € / kg adicional.

Condiciones generales

No hay limitación de ámbito de entrega de los productos ofertados en el sitio web.

El sistema de envío de Correos España Post-Libris no permite hacer seguimiento del envío. ORYX asumirá el reenvío del libro si pasado un mes desde la fecha del envío el paquete no se ha librado a su destinatario ni ha sido devuelto al origen. Si la causa de la incidencia fuera que el cliente ha informado erróneamente la dirección de entrega y NO hay devolución a origen, ORYX NO se hará cargo de un nuevo envío a la dirección correcta.

Los envíos certificados mediante Correos España permiten la gestión de la reclamación por lo que las incidencias podrán ser resueltas en un plazo inferior a los 20 días.

Los envíos mediante mensajería, en caso de retraso en la entrega, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e intentaremos localizar su envío y darle las indicaciones necesarias para su recepción. Si su envío se extravía, ORYX reenviará los productos solicitados con la mayor brevedad posible.

Debido al régimen fiscal diferenciado de Islas canarias, Ceuta y Melilla TODOS los envíos se acompañarán de una factura SIN el IVA excepto los enviados mediante el sistema de Post-Libris. El destinatario deberá pagar los gastos de gestión de aduanas e impuestos locales en el momento de la entrega excepto los enviados mediante el sistema de Post-Libris.

Si los sistemas de envío propuestos no se ajustan a sus necesidades, solicite un sistema de envío alternativo. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle formas de envío alternativas que se ajusten a sus necesidades.

En caso de que se produzca un deterioro o rotura evidente del paquete durante el transporte es MUY IMPORTANTE que el destinatario haga constar dicha incidencia en el recibo de la entrega y siempre que sea posible, antes de abrir el paquete, haga alguna fotografía en presencia del mensajero. Siempre que la incidencia ocurra durante el transporte, ORYX se hará responsable y reenviará los productos o artículos afectados.