Los clientes de Weboryx.com tienen varias opciones para recibir su pedido. Una vez escogida una determinada opción su pedido se completará con una estimación de los costes de envío. Al recibir su pedido, el servivio de atención al cliente de Oryx comprobará que el peso y características de los materiales solicitados se ajustan al pre-cálculo realizado automáticamente y en el caso de que la tarifa a aplicar sea distinta, se le advertirá del coste final del envío. Siempre que desde Oryx se observe que existe una modalidad más favorable en precio y servicio a la escogida por el cliente se ofrecerá la oportunidad de cambiar de opción en el momento de la confirmación del pedido.

Tenga en cuenta las siguientes condiciones generales:

• El servicio de mensajería urgente con la entrega en 24-48 h sólo admite paquetes con un peso inferior a 25 kg.

• Para pesos superiores a 25 Kg la tarifa debe calcularse expresamente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle del sistema de envío más adecuado y de su coste.

• En productos y destinos especiales la tarifa debe calcularse expresamente.

• La opción de pago contrareembolso está limitada a pedidos cuyo valor sea inferior a los 300 €.

• El servicio de envío a través de correos con tarifa POSTLIBRIS está limitado a pedidos de libros que no excedan los 2 kg de peso. Los pedidos de 2 a 25 kg siempre se enviarán por servicio de mensajería urgente.

• Cuando su pedido tenga un valor superior a los 300 € y un peso inferior a los 5 kg el envío será gratuito y se efectuará mediante mensajería urgente con la entrega garantizada en 24 h.

• Cuando su pedido tenga un valor superior a los 600 € y un peso entre 5 y 25 kg el envío será gratuito y se efectuará mediante mensajería urgente con la entrega garantizada en 24 h.

• Si los sistemas de envío propuestos no se ajustan a sus necesidades solicite un sistema de envío alternativo. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle formas de envío alternativas que se ajusten a sus necesidades.

• En caso de retraso en la entrega póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e intentaremos localizar su envío y darle las indicaciones necesarias para su entrega. Si su envío se pierde ORYX procuarará volver a enviar los productos solicitados a la mayor brevedad posible. En envíos fuera de la UE mediante Correos paquete postal no podemos asumir los gastos ocasionados por pérdida o deterioro del paquete.

• En caso de que se produzca un deterioro o rotura evidente del paquete durante el transporte es MUY IMPORTANTE que el destinatario haga constar dicha incidencia en el recibo de la entrega y siempre que sea posible, antes de abrir el paquete, haga alguna fotografia en presencia del mensajero. Siempre que la incidencia ocurra durante el transporte ORYX se hará responsable y reenviará los productos o artículos afectados.

SERVICIO URGENTE DE MENSAJERÍA PARA ENVÍOS DE MENOS DE 5 KG.

Envíos a España Peninsular

Envíos a Baleares y Portugal

* En los envíos a Portugal NO se acepta el pago contrareembolso.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Debido al régimen fiscal diferenciado de estas tres comunidades TODOS los envíos se acompañarán de una factura SIN el IVA.

ATENCIÓN: El destinatario deberá pagar los gastos de gestión de aduanas (20 € aprox) e impuestos locales (7%) en el momento de la entrega.

SERVICIO URGENTE DE MENSAJERÍA PARA ENVÍOS DE 5 KG A 10 KG ENTREGA GARANTIZADA EN 24 HORAS

Envíos a España Peninsular

Envíos a Baleares y Portugal

* En los envíos a Portugal NO se acepta el pago contrareembolso.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Debido al régimen fiscal diferenciado de estas tres comunidades TODOS los envíos se acompañarán de una factura SIN el IVA.

ATENCIÓN: El destinatario deberá pagar los gastos de gestión de aduanas (20 € aprox) e impuestos locales (7%) en el momento de la entrega.

SERVICIO URGENTE DE MENSAJERÍA PARA ENVÍOS DE 10 KG A 25 KG ENTREGA GARANTIZADA EN 24 HORAS

Envíos a España Peninsular

Envíos a Baleares y Portugal

* En los envíos a Portugal NO se acepta el pago contrareembolso.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Debido al régimen fiscal diferenciado de estas tres comunidades TODOS los envíos se acompañarán de una factura SIN el IVA.

ATENCIÓN: El destinatario deberá pagar los gastos de gestión de aduanas (20 € aprox) e impuestos locales (7%) en el momento de la entrega.

SERVICIO ESPECIAL DE CORREOS CON TARIFA POSTLIBRIS

Tarifa especial POSTLIBRIS Envíos a España peninsular y Baleares

(1) Los plazos de envío pueden ser superiores en Baleares.

PARA PAQUETES SUPERIORES A 2 kg UTILIZAR SERVICIO URGENTE DE MENSAJERÍA O CONSULTAR TARIFA.

Envíos a otros países de la UE distintos a Portugal

CORREOS PAQUETE POSTAL

Envíos a otros países fuera de la UE

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